Pravidlá poskytovania refundácií

Hier is de volledige vertaling naar het Slowaaks:

Zásady vrátenia tovaru

Vrátenie tovaru: Ak nie ste spokojní so svojím nákupom, môžete zakúpené položky vrátiť v pôvodnom stave do 30 dní od doručenia (prosím, priložte sledovacie číslo). Po prijatí tovaru vám bude vrátená kúpna cena. Všetky vrátenia musia byť nahlásené prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu.

Dostal/a som poškodenú položku: Ak ste dostali poškodenú položku, kontaktujte náš tím podpory okamžite s nasledujúcimi informáciami:

  • Číslo vašej objednávky
  • Ktorá položka je poškodená
  • Popis
  • Fotografický dôkaz

Ak bola vaša zásielka poškodená pri doručení, urobte fotografiu a pošlite ju priamo nášmu tímu zákazníckeho servisu. Všetky reklamácie poškodených zásielok musia byť nahlásené do 7 dní od dátumu doručenia. Bez dôkazu o poškodení potvrdeného členom nášho tímu podpory nemôžeme vydať vrátenie peňazí, dobropis ani náhradu.

Dostal/a som nesprávnu položku: V nepravdepodobnom prípade, že ste dostali nesprávnu položku, kontaktujte náš tím podpory okamžite a poskytnite nám nasledujúce informácie:

  • Číslo vašej objednávky
  • Názov položky, ktorú ste nedostali
  • Názov položky, ktorú ste dostali
  • Fotografiu prijatej položky

Výmena: Bohužiaľ, u nás nie je možné položky vymeniť. Ak si to prajete, odporúčame vám produkt nám vrátiť a následne si objednať správny produkt.

Pri chybných produktoch: Ak je produkt chybný, bol poškodený počas prepravy alebo je inak vadný, vrátenie je bez poplatku.

Ak chcem vrátiť položku(-y): Ak si zákazník zakúpil nesprávny produkt, produkt mu nesedí alebo oň už nemá záujem, zákazník je zodpovedný za skutočné náklady na spätnú prepravu a doručenku o vrátení.

Adresa na vrátenie tovaru [TVOJA ADRESA NA VRÁTENIE TOVARU — vlož sám/sama]

Neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať aj prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu: service@moradamira.com

Zásady stornovania Ak si želáte zrušiť svoju objednávku, musíte nás informovať do 24 hodín, po uplynutí ktorých si vyhradzujeme právo odmietnuť zrušenie, ak je vaša objednávka už spracovávaná. V takom prípade, prosím, počkajte na doručenie objednávky, ďakujeme za pochopenie. Neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať aj prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu: service@moradamira.com